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Engagement qualité

 LA VANILLE EST UN PRODUIT NATUREL

Des paramètres climatiques & de culture, des conditions  de récolte et d’affinage, dépendront de la qualité des gousses et de leur développement aromatique.

Malgré toute l’attention que nous portons à la sélection de nos vanilles, si vous détectiez une anomalie dans le contenu de votre commande ou si celle-ci ne correspondait pas à votre attente,  vous disposez d’un droit de retour de 2 semaines.

En complément des contrôles organoleptiques internes, des analyses en recherche des principaux constituants (taux de vanilline, aldehyde pHB, acide vanillique ..) et microbiologie sont effectuées par un laboratoire indépendant

Avant tout envoi merci de contacter notre service qualité, pour la prise en charge de votre colis et l’envoi d’un bordereau retour (France Métropolitaine uniquement) au :

02 35 24 52 20

ou

contact@mondevanille.com

M. Dominique Dubocage

 

 

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