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Termini e condizioni

L’accettazione delle nostre offerte e delle nostre forniture implica l’accettazione delle condizioni generali di vendita indicate di seguito.

Prezzi

I prezzi indicati sono al netto di tasse e di spese di consegna e di imballaggio.

Condizioni e tempi di consegna

A ricevimento del vostro ordine vi invieremo un fax di conferma. Gli ordini saranno evasi secondo l’ordine di ricevimento e in relazione alla disponibilità dei prodotti messi in vendita regolarmente. In caso di mancanza in stock del prodotto richiesto, sarà nostra cura avvisare il cliente che potrà rinunciare al suo acquisto senza incorrere in penali.In questo caso ci impegnamo a restituire al cliente la totalità delle somme eventualmente versate.

I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine. I tempi di consegna che noi indichiamo si intendono con la riserva di ritardo relativo a cause di forza maggiore e indipendente dalla nostra volontà( sciopero, avaria, etc….) I pacchi sono spediti attraverso la posta (cai post o posta celere ) o attraverso corriere privato. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, il corriere notificherà con un messaggio le modalità per il ritiro da parte del cliente o la data di un suo ulteriore passaggio.
Se il corriere si troverà nell’impossibilità di consegnare la merce per ragioni legate al cliente (assenza, indirizzo sbagliato, indicazioni insufficienti, etc….) e dopo due visite infruttuose, IL MONDO DELLA VANIGLIA non sarà responsabile del ritardo della consegna.
In generale e in alcun caso, un ritardo qualsiasi e indipendente dalla nostra volontà giustificherà l’annullamento dell’ordine o una domanda d’indennizzo.

Ritrattazione - Garanzia - Resa merce

Ogni reclamo per essere preso in considerazione deve essere inoltrato entro 48 ore dal ricevimento della merce per iscritto.

Sarà cura del cliente segnalare al momento della ricezione della merce ogni anomalia ( pacco danneggiato, avaria, fuga di un liquido, etc…) sulla ricevuta di consegna. Il cliente confermerà attraverso raccomandata a/r l’anomalia al corriere entro le 48 ore, accludendo una copia della dichiarazione per il MONDO DELLA VANIGLIA.

Il cliente beneficia di una garanzia di qualità. Noi ci impegniamo al rimborso o al cambio del prodotto non conforme.  Per ogni reso merce a carico del  MONDO DELLA VANIGLIA le spese della nuova spedizione saranno a nostro carico.

Per ogni altro reso merce le spese di spedizione presso i nostri locali saranno a carico del cliente.

Il rimborso dell’ordine sarà inviato al cliente nelle due settimane successive al ritorno della merce.

Pagamento

I  pagamenti si effettuano come definiti dalle condizioni previste al momento dell’ordine:

  • Règlement en ligne par CB, votre commande est expédiée dès réception de votre règlement.
  • Tramite assegno
  • Par Virement bancaire :

IBAN : FR76 1830 6000 6511 8202 5070 660
Domiciliation : CREDIT AGRICOLE - GONFREVILLE L'ORCHER
BIC (swift) : AGRIFRPP883
Intitulé : AROM'ESSENCE - LE MONDE DE LA VANILLE
ZA du clos des Perdrix
Côte des Châtaigniers
76700 Gainneville - France

En validant sa commande, le client atteste des autorisations éventuellement nécessaire pour régler sa commande.
Nous nous réservons le droit de refuser une commande en provenance d'un client n'ayant pas honoré une créance antérieure ou sur laquelle un litige serait en cours.

RESERVE DE PROPRIETE

LE MONDE DE LA VANILLE se réserve le droit de propriété de ses marchandises jusqu'à règlement complet du prix de l'article par le client.

CONTESTATION

Professionnel :

Tout litige quelle qu'en soit la cause ou la nature sera exclusivement soumis à la juridiction du tribunal de commerce du Havre, même en cas d'appel en garantie ou de pluralité des parties.


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